SANTO DOMINGO, RD.- Esta semana víspera de una fecha memorable para los dominicanos, me motivé a escribir sobre este tema de los tribunales de la República Dominicana, este artículo se realizó luego de varias denuncias de amigos y abogados que postulan en algunos de los tribunales del país, en el cual su servicio de información sobre resultados de sentencias y más, ha sido muy deficiente en la obtención de la información, no referimos en esta ocasión al Tribunal Superior Administrativo que se encuentra ubicado en el Centro de los Héroes, conocido como la feria, que no es más que el edificio viejo de la suprema corte de justicia.
Este tribunal está caracterizado por ser una institución muy eficiente en sus actuaciones, dada que su prontitud, justicia y apego a los dictámenes siempre están correctas, sus integrantes en las salas, llámese secretarías y los honorables jueces son puntuales y eficientes en su trabajo, de eso puedo dar testimonio, ahora la queja está en la oficina encargada por la vía telefónica de dar las informaciones a los abogados y personas que llaman para obtener los servicios de ese tribunal, es prácticamente imposible comunicarse y obtener una información sobre sentencias o algo más por la vía telefónica, para usted poder obtener alguna información debe hacer acto de presencia en el edificio, cosa esta que va en perjuicio de los que trabajamos el derecho en ese tribunal y, para la imagen del mismo, solo les pondré dos ejemplos, un colega abogado de la ciudad de puerto plata, llevó u caso de amparo en ese tribunal, y luego de los jueces reservarse el fallo, se mantuvo llamado en más de 10 ocasiones sin poder comunicarse con ese departamento de información telefónica, tuvo que dar dos viajes desde puerto plata al edificio en la capital, donde se les informaba que su caso todavía no tenía sentencia disponible, fue en la tercera visita a la capital que pudo obtener su sentencia.
Solo he de imaginar si este servicio telefónico funcionará, él no tendría que dar tres viajes desde puerto plata a la ciudad capital a buscar una información que muy fácilmente se les podía dar por la vía telefónica; otro caso de unos abogados de la capital que estuvieron que asistir a la oficina principal a dar la denuncia sobre estos casos de mal servicio al público; como podemos observar, las ineficiencias del departamento de recibir las llamadas y dar las informaciones debe ser objeto de una reestructuración, que permita que ese servicio tan vital, funcione a plenitud.
Sabemos que este tribunal tiene muchos trabajos y casos que no están listo, pero sería muy eficaz esa solución, pues le ahorraríamos tiempo, dinero e inconvenientes a todos, si este departamento cumple con las funciones que se les asignaron, esto irá en beneficio de la entidad y de los usuarios que no tendrían que dar muchos viajes desde el interior, para saber si su caso está o no listo.
Hacemos esta denuncia y sugerencias a los fines de que sea corregida esta anomalía que se está presentando, si la institución tiene que poner solo un personal para recibir las llamadas y dar las informaciones debe hacerlo, pues eso puede empañar la labor tan eficaz que están realizado los jueces, esperemos que esta información le sea de bien, a los fines de que sigan mejorando los servicios de justicia en el país.
Gracias por leer y comentar.
Por Domingo Plácido